Custodia post-vendita del durometro Brinell russo

Descrizione del guasto:

Dopo aver acceso il durometro Brinell , sullo schermo della fotocamera non veniva visualizzata alcuna immagine. Quando è stato utilizzato un oggetto per bloccare la fotocamera per un test, lo schermo è rimasto completamente nero senza modifiche.

Processo di risoluzione dei problemi:

Inizialmente il cliente riteneva che la posizione dei componenti ottici sopra la torretta si fosse spostata, probabilmente a causa di un urto durante il trasporto.

Considerato il display anomalo della fotocamera che suggeriva una connessione non riuscita, consigliamo al cliente di verificare innanzitutto se l'interfaccia della fotocamera fosse completamente inserita, quindi regolare i parametri rilevanti della fotocamera (ad esempio, l'esposizione) e verificare l'allineamento del piano di messa a fuoco.

La regolazione dei parametri non ha apportato alcun miglioramento evidente. Abbiamo quindi avuto accesso ai parametri di fondo e condotto dei test, che hanno indicato che la posizione della torretta potrebbe essersi spostata a causa dell'impatto.

Inoltre, poiché la versione russa del software è stata sviluppata per la prima volta con potenziali imperfezioni, abbiamo chiesto al cliente di reimportare il software del programma riscrivendolo nel dispositivo utilizzando una scheda di memoria vuota.

Abbiamo inoltre chiesto al cliente di smontare lo schermo e di ispezionare le altre parti per verificare il disallineamento e durante l'ispezione non è stato riscontrato alcun disallineamento dei componenti.

Dopo l'aggiornamento del programma, abbiamo regolato i parametri dello sfondo per la seconda volta e condotto numerosi test e calibrazioni.

Alla fine, l'immagine della telecamera apparve sullo schermo e la rientranza poteva essere chiaramente osservata.

Analisi delle cause principali:

I componenti chiave del durometro erano disallineati a causa dell'impatto durante il trasporto. I durometri Brinell hanno un peso relativamente elevato, il che li rende più soggetti al disallineamento dei componenti causato dalla collisione rispetto ai durometri Rockwell.

Misure di miglioramento:

Rafforzare l'imballaggio dell'apparecchiatura con materiali di imbottitura aggiuntivi, in particolare per la sezione della testa dove sono concentrati il ​​penetratore superiore e la lente dell'obiettivo, per prevenire il disallineamento dei componenti causato dall'impatto del trasporto.